교원웰스 고객센터 전화번호 상담 운영시간 AS신청 방법

교원웰스는 건강 가전 종합 브랜드를 판매하고 있는 회사로 웰스 가전제품을 렌탈 또는 구입하여 사용하는 사람들이 많은데요. 저는 교원웰스 고객센터 전화번호 및 문의 상담 운영시간 그리고 AS 신청 접수 방법을 알려드리겠습니다.

 

교원 그룹은 구몬학습의 빨간펜으로 유명한 회사였는데요. 이제는 정수기, 공기청정기, 세탁기, 홈 케어 제품과 전기레인지, 커피 머신, 김치냉장고 등의 요리 가전제품 등을 판매하면서 사업을 넓히고 있습니다.

 

교원웰스

교원웰스 사이트 바로가기

다양한 제품을 렌탈 및 판매하고 있는 교원웰스 바로가기 사이트에 접속하면 다양한 가전제품을 볼 수 있습니다. 정수기, 공기청정기, 에어컨, 홈 케어, 비데 등의 제품이 존재하며 문의사항이 있다면 고객센터로 전화해서 상담사와 통화를 할 수 있습니다.

 

 

교원웰스 사이트에 접속하면 고객센터 전화번호와 운영시간을 알 수 있습니다. 또한 교원웰스 제품에 대한 매뉴얼 가이드 PDF 파일을 다운로드하거나 셀프 관리 방법에 대해서도 볼 수 있으며 직접 AS 신청을 접수하는 것도 가능하니 여러분도 해당 사이트에 접속해보세요.

 

웰스 공식 사이트 접속

 

교원웰스-사이트

 

웰스에서 진행하고 이벤트도 볼 수 있으며 받을 수 있는 다양한 혜택을 이용할 수 있는 기회가 될 수 있으니 확인을 해보시는 것도 좋습니다. 또한 웰스의 인기 제품을 온라인에서 미리 경험할 수 있는 온라인 체험관 등의 서비스도 이용해볼 수 있어요.

 

웰스-이벤트

교원웰스 고객센터 전화번호

사이트에 접속 후 화면을 맨 밑으로 내려보면 교원웰스 고객센터 전화번호를 볼 수 있습니다. 문의 상담을 받을 수 있는 전화번호는 1588-4113이며 운영시간은 평일 9시부터 18시까지이고 토요일은 9시부터 13시까지이니 전화를 해서 상담사와 통화를 할 수 있습니다.

 

교원웰스-고객센터

 

궁금한 내용이 있는데 전화 통화를 하기가 어려운 상황이라면 1:1 문의를 통해 궁금한 내용에 대해 글을 작성할 수 있습니다. 문의 글을 남기기 위해서는 웰스 사이트에 로그인이 필요하며 만약 아이디가 없는 경우 회원가입을 통해 로그인할 수 있습니다.

 

웰스-로그인

제품 매뉴얼 다운로드

교원웰스 제품의 자세한 사용 설명서가 포함되어 있는 매뉴얼을 다운로드할 수도 있습니다. 설명서 PDF 파일을 PC에 저장하여 볼 수 있으며 Self 관리법을 통해 글과 사진으로 웰스의 정수기, 공기청정기, 웰스팜 등의 제품에 대한 관리 방법 내용도 확인할 수 있어요.

 

 

웰스-제품-매뉴얼

 

필요한 경우 웰스의 전국 지점을 지도를 보면서 찾아볼 수 있으며 자세한 위치 주소와 함께 전화번호도 같이 확인할 수 있습니다. 제품을 구매하거나 문의를 해보고 싶은 경우 근처 지점을 찾아 전화를 해서 궁금한 내용에 대해 문의를 해볼 수 있습니다.

 

웰스-전국지점-찾기

교원웰스 AS 신청방법

웰스 제품을 사용하면서 문제가 발생했다면 온라인 고객센터 사이트에서 AS 신청을 접수할 수 있어요. 먼저 고객 코드를 입력 및 조회 후 AS 유형을 선택하고 출장 서비스를 받고 싶은 희망하는 날짜를 선택해서 예약을 완료할 수 있습니다.

 

 

온라인 AS 신청은 정수기, 공기청정기, 비데, 연수기, 웰스팜 제품만 신청 가능하며 다른 제품에 대한 AS 신청은 먼저 고객센터인 1588-4113으로 연락하셔야 합니다. 고객 과실에 의해 제품이 파손되거나 오염 또는 분실된 경우 부품비와 출동비가 발생할 수 있어요.

 

교원웰스-AS

웰스 분쟁해결기준

웰스는 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 의거한 정해진 보상 기준을 확대하여 적용하고 있습니다. 웰스 렌탈 고객과 웰스 일시불(할부) 및 멤버십 고객을 대상으로 품질 보증기간과 재고장 무상 서비스, 가압펌프, 상품 교체 후 보증기간을 볼 수 있습니다.

 

웰스-분쟁-해결-기준

교원웰스 자주 묻는 질문

궁금한 문의 사항에 대해서는 먼저 자주 묻는 질문을 확인해 보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 여기서 Water, Air, Living, Cooking, Body 가전제품에 대해 자주 물어보는 질문과 답변을 볼 수 있으며 IOT와 서비스 및 기타 내용 관련한 자주 묻고 찾는 질문과 답변도 알 수 있어요.

 

• 자동이체 결제 변경 방법

렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청하신 고객님께서 결제 방법 변경을 원하실 경우 고객센터 전화번호인 1588-4113으로 전화해서 상담사를 통해 자세한 내용에 대해 안내를 받을 수 있습니다. 만약 계약자 본인의 계좌 및 카드가 아니면 관련 증빙서류를 FAX로 보내야 됩니다.

 

• 렌탈료를 할인받을 수 있는 방법

웰스 우리카드 교원 환경가전 렌탈료 자동이체 시 구간별 청구할인을 받을 수 있습니다.

1. 전월 실적 30만 원 이상의 경우 월 할인한도 10,000원

2. 전월 실적 70만 원 이상의 경우 월 할인한도 15,000원

3. 전월 실적 100만 원 이상의 경우 월 할인한도 20,000원

 

• 프로모션 혜택은 무조건 받을 수 있는 것인지?

각 프로모션 별 받을 수 있는 혜택은 다 다르며 기본적으로 환경가전 렌탈 제품의 경우 아래 3가지 조건을 모두 갖춰야만 프로모션 혜택을 받을 수가 있습니다.

1. 신규 3년 약정 렌탈 가입 고객

2. 기존 렌탈 사용 고객 중 56개월 이상 렌탈을 유지하고 있는 고객

3. 법인이 아닌 개인 고객

 

또한 프로모션 별로 위 조건을 갖추지 않아도 혜택을 받을 수도 있으며 자세한 내용은 렌탈 가입 및 상품 구매 전 담당 웰스매니저 혹은 고객센터로 전화하여 확인하는 것이 좋습니다.

 

교원웰스-자주묻는질문

글 마치며

교원웰스의 가전제품을 사용하고 있는데 고장이 났거나 궁금한 내용에 대해 상담을 받아보고 싶다면 평일 운영시간 내에 고객센터 전화번호로 전화를 해서 상담사를 통해 AS 신청을 접수하거나 물어보고 싶었던 내용에 대해 문의를 해서 답변을 받아 보실 수 있습니다.

 

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