당근마켓 고객센터 문의 내용 접수 방법 및 전화번호

당근마켓 고객센터

중고물품을 자주 거래했나면 중고나라 네이버 카페를 사용해보셨을텐데요. 요즘에는 주로 직거래를 통해 중고물품을 거래할 수 있는 당근마켓을 많이 사용하더라구요. 당근마켓은 내 지역을 설정해서 동네 근처에 있는 사람들이 판매하는 물건들을 보면서 살 수 있는 장점이 있습니다.

이 앱은 직거래 하기 편리하다는 이유로 입소문을 타고 퍼지기 시작했는데요. 많은 사람들과 업자들 까지 모이면서 사기 관련 문제가 발생하기 시작하였습니다. 사기나 기타 문의 내용이 있을 때 당근마켓 앱의 고객센터를 통해 문의사항 내용을 접수 하는 방법을 알려드리겠습니다.

목차

당근마켓 고객센터

당근마켓 바로가기

저는 처음에 당근마켓은 핸드폰에 설치해서 사용할 수 있는 어플만 존재하는지 알았는데요. PC 환경에서 인터넷을 통해 접속할 수 있는 공식 바로가기 홈페이지도 존재하더라구요. 여기서도 중고물건에 대해 올라온 글을 보거나 이용하는 사람들의 자주 묻는 질문을 볼 수 있습니다.

참고로 당근마켓을 통해 거래를 하기 위해서는 지역 인증을 받아야 되는데요. 처음에는 불편할 수도 있으나 직거래를 하기 위해 동네 인증이 되어 있는 사람과 거래 할 수 있는 장점이 존재합니다.

당근마켓 사이트

당근마켓 바로가기

당근마켓 사이트에 접속을 했다면 화면을 맨 밑으로 내려서 자주 묻는 질문을 클릭하면 아래처럼 다양한 내용에 대해 질문과 답변 내용을 볼 수 있습니다. 고객센터에 문의 내용을 남기기 위해서는 하단의 고객센터 문의하기 버튼을 클릭하면 되는데 PC에서는 잘 동작을 하지 않더라구요.

당근마켓 사이트 자주 찾는 질문

당근마켓 어플 설치

당근마켓은 처음 앱으로 출시되었기 때문에 앱에서는 고객센터 문의나 동네 중고 물품 판매 글을 보는 등의 기능을 오류 없이 이용할 수 있습니다. 그래서 당근마켓 어플을 설치해서 이용해야 됩니다.

이 앱을 이용하면 이웃들과 중고 물건을 사고 팔 수 있으며 내가 살고 있는 동네 근처에서 쉽게 거래를 할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 관심사가 비슷한 이웃과 모이면서 취미를 공유할 수 있는 동네 친구를 만들 수 있는 기능도 있으니 당근마켓 앱을 설치 해서 이용해보세요.

당근마켓 어플 설치

당근마켓 자주 묻는 질문

앱을 설치 후 실행했다면 하단의 선택할 수 있는 메뉴에서 나의 당근을 선택합니다. 여기서 화면 하단에 있는 자주 묻는 질문을 누르게 되면 고객센터 화면으로 넘어가게 되어 있습니다.

참고로 당근마켓 고객센터 전화번호는 없습니다. 앱을 통해 문의를 남기고 답변을 받아야 되며 사기를 당했을 경우 경찰에 신고 후 당근마켓 팩스 번호로 관련 공문(압수수색영장)을 보내달라고 요청해야 되는 굉장히 번거로운 절차를 거쳐야 되는 단점이 존재하더라구요.

결국 사기를 당한 경우 당근마켓의 도움을 받기는 쉽지 않으며 내가 스스로 해결해야 되는 단점이 있습니다. 물론 직거래를 하기 때문에 대놓고 사기 당하는 일은 없지만 중고 물건의 기스나 파손된 부위의 경우 구매자에게 말 안하고 판매하는 경우를 인터넷에서 종종 볼 수 있더라구요.

당근마켓 자주 묻는 질문

당근마켓 사기 신고하기

사용자들이 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다. 여기서 구매/판매 항목을 클릭하면 사기를 당했을 때는 어떻게 대처를 해야 되는 지에 대한 내용이 나와있습니다. 만약, 상대방이 탈퇴 했거나 응답하지 않는다면 절차에 따라 수사 기관으로 신고를 접수하셔야 됩니다.

사기 신고가 가능한 경우

• 판매자가 거래 물품을 발송했는데 5일이 지나도 구매자가 입금을 안한 경우
• 구매자가 입금을 한 후 판매자가 5일이 지나도 물품 배송을 안 하는 경우
• 물품 상태, 구성품 여부를 속여서 판매하는 경우

이 경우, 신분증과 사기 피해 입증 자료를 들고 경찰서의 민원실에 가서직접 신고를 해야 됩니다. 이렇게 진술서를 작성 후 진행 상황을 확인하면서 기다려야 됩니다.

당근마켓 사기 신고하기

고객센터 문의하기

사기에 대한 내용 문의나 기타 문의를 하고 싶은 내용이 있다면 당근마켓 고객센터 하단의 그래도 해결이 안되시나요? 밑에 있는 고객센터에 문의하기 버튼을 클릭하면 아래처럼 거래 환불/분쟁 및 사기 신고나 기타 문의 등등 다양한 문의를 할 수 있는 항목을 확인할 수 있습니다.

고객센터 문의하기

당근마켓 기타 문의

사기 및 다른 문의 내용이 있다면 기타 문의를 통해 휴대폰번호와 내용을 입력해서 당근마켓팀에게 전송할 수 있습니다. 고객센터에 대한 상담사 연결을 할 수 있는 전화번호가 없기 때문에 이렇게 앱의 자주 찾는 질문에서 고객센터에 문의하기를 통해 내용을 남겨야 됩니다.

당근마켓 기타 문의

궁금한 내용에 대해 문의 글을 작성 후 당근마켓팀에게 보냈다면 답변을 받을 수 있습니다. 많은 사람들이 이 앱을 통해 중고물건을 거래해서 그런지 답변을 빨리 해주지는 않더라구요. 인내심을 가지고 천천히 기다려야 됩니다. 물론 사기를 당했다면 여유로울 수가 없겠지만요.

당근마켓 문의 내용 전달 완료

당근마켓 아이폰 앱

핸드폰에 설치 후 이용할 수 있는 당근마켓은 안드로이드용 어플 말고도 아이폰에서도 사용이 가능한 앱 또한 존재합니다. 아이폰 유저 분들이라면 앱스토어를 통해 설치 후 사용할 수 있습니다.

앱스토어 바로가기

당근마켓 아이폰 앱

글 마치며

당근마켓은 많은 분들이 중고물건을 직거래 하기 위해서 사용을 하고 있는 앱입니다. 하지만 사기를 당했을 경우 직접 경찰서에 방문해서 신고를 하는 등의 절차가 쉽지는 않으니 거래를 할 때 세밀하고 꼼꼼하게 확인을 하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있겠습니다. 고맙습니다.

참고 글 삼천리도시가스 고객센터 지역별 위치 및 전화번호 찾아보기 SK매직(동양매직) 서비스센터 고객센터 전화번호 및 영업점 찾는 방법